갈등 관리를 위한 소통과 공감 리더십

갈등 관리를 위한 소통과 공감 리더십
교육비 KSA회원사 430,000 원 / 비회원사 470,000 원

KSA회원사는 연간회비를 납부하는 법인고객이며,교육비 할인서비스가 적용됩니다 .
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교육시간 2일(16시간) 비합숙 NCS과정 회원사 무료수강권 사용가능 무료수강권 사용 방법
환급유무 일정별로 다름
과정문의 평생교육센터 최혜진 위원
Tel : 02-6240-4802, Email : hjchoi@ksa.or.kr
접수문의 교육접수, 계산서 등은 개최지역 담당자에게 바로 연락주세요.
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안내자료
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연관과정
목표
ㅇ 갈등의 원인 분석과 해결을 위한 갈등 관리 프로세스와 기법 학습
ㅇ 합리적인 갈등 해결을 위한 소통과 공감 리더십 역량 향상
ㅇ 조직의 화합과 성과를 창출하는 소통 문화 조성
특징
ㅇ 조직을 이끄는 강력한 힘, 소통과 공감 리더십 역량 향상 과정
대상
ㅇ 리더·관리자
ㅇ 조직 내외의 다양한 상황에서 갈등 관리와 소통에 어려움을 느끼는 분
내용

모듈 세부 내용 일차
새로운 미래 리더의 가치 변화 ㅇ 나는 어떤 유형의 리더인가
 [실습] 리더십 유형 분석, 나의 멘토
ㅇ 인공지능 시대, 사람이 전부다
ㅇ 조직의 화합과 창조성을 이끄는 힘
1일차 09:00~
18:00
갈등의 원인과 해결 프로세스 ㅇ 직장에서의 동상이몽
ㅇ 갈등의 원인과 장애물
ㅇ 갈등 해결 프로세스
 [실습] 어긋한 역할 기대, 갈등 관리 행동 유형
공감의 원리와 소통 능력 향상 ㅇ 감성을 이끌어 내는 공감의 원리
ㅇ 공감을 위한 효과적인 소통 전략
ㅇ 소통 유형에 따른 커뮤니케이션 스킬
 [실습] 마음을 잇는 브리지 톡, 디베이트, 다이애드, 소통 유형 진단
2일차 09:00~
18:00
공감 리더의 실전 역량 개발 ㅇ 4차 산업혁명과 경영 환경의 변화
ㅇ 갈등 해결을 위한 공감 리더의 역량
ㅇ 공감 리더의 3대 철학, 역할과 역량
 [실습] 공감 능력 향상 롤플레잉




    * 위 교육 내용은 풍부한 교육 콘텐츠 제공을 위해 사례발표가 추가 및 변경될 수 있음을 알려드립니다.




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