업무 혁신을 위한 문제 해결과 의사 결정

업무 혁신을 위한 문제 해결과 의사 결정
교육비 KSA회원사 500,000 원 / 비회원사 540,000 원

KSA회원사는 연간회비를 납부하는 법인고객이며,교육비 할인서비스가 적용됩니다 .
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교육시간 3일(20시간) 비합숙 회원사 무료수강권 사용가능 무료수강권 사용 방법
환급유무 비환급
과정문의 평생교육센터 최혜진 위원
Tel : 02-6240-4802, Email : hjchoi@ksa.or.kr
접수문의 교육접수, 계산서 등은 개최지역 담당자에게 바로 연락주세요.
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안내자료
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※ 교육진행형태

- 라이브강의 : 실시간 스트리밍 방식으로 실시간 강좌 청취와 질의응답이 가능
- 듀얼강의 : 집체교육과 실시간 스트리밍을 동시에 진행하여 교육생이 원하는 방식 선택 가능
- 플립러닝 : 이러닝 또는 라이브강의로 사전 학습하고 필요한 내용만 집체교육으로 실시

※ 2019년도 개최 과정이니, 착오없으시기 바랍니다.
연관과정
목표
ㅇ 업무 혁신 문제 해결의 의미에 대해 이해
ㅇ 문제 해결을 위한 프로세스 이해 및 문제해결 기법 학습
ㅇ 업무 상황에서의 의사결정기법 학습 및 실습
특징
21세기 지식 창조화 시대 스마트 워크를 위한 조직 활성화 프로그램
대상
ㅇ 혁신·기획 담당자, 조직의 문제해결/의사결정에 관심있는 모든 실무자/관리자
내용

교육부문 및 문의
모듈세부 내용

업무혁신의
필요성

  • ㆍ업무혁신의 개념
  • ㆍ혁신이란 무엇인가?
  • ㆍ혁신에 대한 오해와 진실
  • 1일차
문제 해결의
원칙/프로세스
  • ㆍ문제해결이란 무엇인가?
  • ㆍ문제해결의 3원칙
  • ㆍ문제의 종류 / 문제해결 프로세스
  • 2일차
문제해결을 위한
논리성/창의성
  • ㆍ논리적 사고의 원칙
  • ㆍMECE/로직트리
  • ㆍ문제의 핵심원인 분석
  • ㆍ창의적 발상 도구
업무혁신 추진을
위한 의사결정
  • ㆍ우리는 어떻게 의사결정 하는가?
  • ㆍ대안 개발 / 비교 기법
  • ㆍ대안 평가 / 결정 기법
  • 3일차

종합실습 및
업무 적용

 

  • ㆍ문제해결 및 의사결정 사례 실습
  • ㆍ업무 적용점 도출


    * 위 교육 내용은 풍부한 교육 콘텐츠 제공을 위해 사례발표가 추가 및 변경될 수 있음을 알려드립니다.




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