소통 리더십

소통 리더십
교육비 KSA회원사 430,000 원 / 비회원사 470,000 원

KSA회원사는 연간회비를 납부하는 법인고객이며,교육비 할인서비스가 적용됩니다 .
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교육시간 2일(16시간) 비합숙 회원사 무료수강권 사용가능 무료수강권 사용 방법
환급유무 환급
과정문의 평생교육센터 김민선 연구원
Tel : 02-6240-4806, Email : noesnim@ksa.or.kr
접수문의 교육접수, 계산서 등은 개최지역 담당자에게 바로 연락주세요.
개최지역별 연락처 보기


※ 교육진행형태

- 라이브강의 : 실시간 스트리밍 방식으로 실시간 강좌 청취와 질의응답이 가능
- 듀얼강의 : 집체교육과 실시간 스트리밍을 동시에 진행하여 교육생이 원하는 방식 선택 가능
- 플립러닝 : 이러닝 또는 라이브강의로 사전 학습하고 필요한 내용만 집체교육으로 실시

※이 과정은 스마트폰 QR코드 출결관리 대상입니다. (환급대상자만 해당)
  
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연관과정
목표
ㅇ조직 내 소통의 중요성과 필요 역량 이해
ㅇ조직내외 다양한 상황에 맞는 소통 스킬 습득
대상
ㅇ단위 조직 관리자, 프로젝트 매니저, 중간 관리자 등
ㅇ소통 스킬을 익히고 싶은 모든 직장인
내용

모듈 세부 내용 일차
소통의
필요성
ㅇ왜, 소통인가?
   - 불통과 소통의 시대
   - 의사 소통 5가지 유형
   - 세대간의 소통
ㅇ소통 유형과 다양화
   - 전통적 소통, 디지털 소통
1일차
09:00~18:00
효과적인
소통 스킬
ㅇ인간 심리와 3단 대화법
ㅇ소통스킬(Ⅰ)
   - 소통의 3원칙, 소통 유형 진단
   - 듣고 받아들이기, 경청, 질문, 확인
ㅇ소통 스킬(Ⅱ)
   - 주장하기, 피드백/지적하기/설득하기
   [실습] 자기 주장, 설득 연습
소통
리더십 발휘
ㅇ소통 리더십 발휘
   - 리더십 4요소와 소통
   [사례 연구] 소통하는 리더
2일차
09:00~18:00
소통을 위한
코칭 스킬
ㅇ현장 지도를 위한 코칭 스킬
   - 스스로 답을 찾아가도록 하는 대화
   [실습] 현장 코칭의 실제
현업에서의
소통 리더
ㅇ성과 관리와 소통
   - 프로젝트 수행 시 의사 소통 관리
ㅇ현업에서 실전 소통
   - 갈등 관리, 업무 협조 요청, 협상 스킬, 고객 불만 처리
[연간 일정]
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
10-11가산 9-10가산 13-14가산


    * 위 교육 내용은 풍부한 교육 콘텐츠 제공을 위해 사례발표가 추가 및 변경될 수 있음을 알려드립니다.




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